موسسه محافظین حریم سامان

پلیس خصوصی رسمی ایران

نحوه استخدام نگهبان یا محافظ برای کسب و کار خود

بخشی از مالکیت و راه اندازی یک کسب و کار این است که تمام تلاش خود را برای محافظت از آنچه ساخته اید انجام دهید. سرویس‌های امنیتی و موسسات حفاظتی و مراقبتی از تهدیدهایی مانند سرقت، خرابکاری و آسیب به کارمندان و مشتریان پیشگیری و جلوگیری می‌کند.

 

در سال‌های اخیر، کسب‌وکارها در سراسر کشور شاهد افزایش خطرات بوده‌اند ، با تهدیدات جدیدی مانند حوادث « دزدی  و سرقت ناگهانی » و سارقان باهوش که با عبور از دیوارهای شرکت ها ،خانه و کارخانه ها، اقداماتی مانند درهای امنیتی را دور می‌زنند .

 

خدمات و سرمیس های امنیتی ،حفاظتی و مراقبتی مناسب، از جمله نگهبانان امنیتی و گشت های خودرو، می تواند به جلوگیری و کاهش چنین خطراتی کمک کند، به ویژه هنگامی که با نظارت تصویری و امنیت الکترونیک تلفیق شوند.

 

به هر حال قبل از اینکه متعهد به اقدامات امنیتی شوید، بدانید که چگونه یک نگهبان یا افسر حفاظت و مراقبت را استخدام کنید، بسیار مهم است یافتن یک افسر و یا نگهبان حرفه ای آموزش دیده و با تجربه که نیازهای شما را برآورده می کند که همین موضوع کلید کسب و کار ایمن و آرامش خاطر است.

تعیین نیازهای امنیتی شما

کسب و کارها ، نیازهای امنیتی مختلفی دارند. شاید لازم باشد به سرقت های بعد از ساعت کاری یا برچسب زنی هایی که کسب و کار شما را خراب می کنند رسیدگی کنید. یا شاید شما نگران جلوگیری از حوادث سرقت هستید که کارکنان و مشتریان شما را در معرض خطر قرار می دهد.

 

نگهبانان امنیتی حرفه ای می توانند به کاهش این مشکلات کمک کنند، اما قبل از استخدام نگهبان ابتدا باید نیازهای خاص خود را درک کنید.

چرا باید یک نگهبان استخدام کنید؟

خطرات و چالش هایی که در حفاظت از کسب و کار خود با آن روبرو هستید، بر انواع خدمات امنیتی که انتخاب می کنید تأثیر می گذارد. در مورد نیاز به استخدام نگهبان حرفه ای، چندین سوال وجود دارد که باید قبل از شروع فرآیند استخدام نگهبان به آنها پاسخ دهید. به عنوان مثال، آیا سطح تهدیدات شما با حضور افسران امنیتی مسلح تامین می گردد یا پشتیبانی غیر مسلح  با استخدام نگهبان غیر مسلح کافی است؟

همچنین باید در نظر داشته باشید که چه زمانی جرایم در منطقه شما یا در تجارت و کسب و کار شما خاص شما رخ می دهد. آیا به جزئیات امنیتی تمام وقت برای رسیدگی به نگرانی های امنیتی 24 ساعته، نیاز به نگهبان 24 ساعته دارید یا یک گشت پاره وقت برای دفع خرابکاران و سارقان کافی است؟

 

شناسایی خطرات برای کسب و کار شما

تجربه شخصی اغلب انگیزه ای برای استخدام نگهبان در سطح یک محافظ امنیتی مسلح یا غیرمسلح است. هنگامی که حادثه ای رخ می دهد، یا کسب و کار شما هدف جنایات مداوم قرار می گیرد، افزایش امنیت یک پاسخ منطقی است.

با این حال، لازم نیست منتظر بمانید تا بدترین اتفاق بیفتد. توجه داشته باشید که جرم و جنایت در منطقه شما چگونه بر سایر مشاغل یا تأسیسات، به ویژه مشاغلی مانند شما تأثیر می گذارد.

اگر فعالیت مجرمانه در حال افزایش است، استخدام پیشگیرانه متخصصان امنیتی می تواند از تبدیل شدن کسب و کار شما به قربانی جرم جلوگیری کند. نظارت دقیق بر روند جرم و جنایت می تواند در اینجا مفید باشد: اگر دزدی های اواخر شب در نزدیکی ملک شما رواج دارد، عاقلانه است با استخدام نگهبان یا محافظ موضوع را مدیریت نمایید.

ویژگی های کلیدی که باید در یک نگهبان به دنبال آن باشید

هنگام استخدام نگهبان، چندین ویژگی مهم وجود دارد که باید به دنبال آنها باشید، از جمله:

 

آموزش، مجوزها و گواهینامه ها در استخدام نگهبان یا محافظ

آمادگی جسمانی و روانی در استخدام نگهبان یا محافظ

سابقه و تجربه در استخدام نگهبان یا محافظ

امانتداری و صداقت در استخدام نگهبان یا محافظ

بهترین متقاضیان با شرایط مناسب نیاز موسسه و شرکت شمار را برآورده می کنند، آموزش و تجربه لازم را دارند، برای انجام کار مناسب هستند و دارای خصوصیات اخلاقی هستند که به شما امکان می دهد در دسترسی به دارایی خود به آنها اعتماد کنید.

با این حال به گفته یونس مجد برخی از اشتباهات وجود دارد که باید هنگام استخدام نگهبانان از آنها اجتناب کنید:

 

ناتوانی در استخدام نگهبان در تیم های مختلف ،دیدگاه های متفاوتی را پرورش می دهد. یک تیم ناهماهنگ ممکن است خطرات یا ظرایف خاصی را که گروه اجاد نماید.

غفلت از ارزیابی مهارت های  مختلف نگهبانان در استخدام که اغلب با مردم و مشتریان تعامل دارند، به این معنی که مهارت هایی مانند ارتباط، همدلی و آگاهی و روابط عمومی خوب در موقعیت ها به اندازه مهارت های فنی یا فیزیکی  در استخدام نگهبان یا محافظ مهم هستند.

قبل از تعیین مجموعه مهارت های مورد نیاز، محدوده کار را به طور واضح تعریف نکنید. این کمک می کند تا اطمینان حاصل شود که نگهبانان استخدام شده دارای تخصص مناسب برای این نقش هستند. بدون این وضوح، شما در معرض خطر استخدام نگهبانانی هستید که ممکن است شرایط لازم را نداشته باشند.

باور همه تجربه های امنیتی یکسان است. نقش های امنیتی بسیار متفاوت است، از گشت زنی در اماکن تجاری گرفته تا ابرقرارری امنیت رویدادها و همایش ها. با فرض اینکه هر نوع تجربه امنیتی برای هر نقشی مناسب باشد، می تواند منجر به عدم تطابق در مجموعه مهارت ها شود.

 

آموزش و گواهینامه های تخصصی پس از استخدام نگهبان

نگهبان یا محافظ امنیتی که برای کسب و کار خود استخدام می کنید باید کاملا آموزش دیده باشد. این شامل دوره‌های آموزشی  مقدماتی می‌شود تا اطمینان حاصل شود که آنها قادر به رسیدگی به خواسته‌های شغل نگهباتی و امنیتی متوسط ​​هستند. همچنین شامل آموزش مورد نیاز برای دریافت مجوز رسمی می شود. با آموزش مداوم برای جایابی پیشرفته، از جمله دوره های آنلاین و عملی، متخصصان امنیتی می توانند بهترین خدمات ممکن را برای هر مشتری ارائه دهند.

 

متقاضیان استخدام به غیر از آموزش عمومی و مقدماتی رسمی همچنین به آموزش تخصصی  بر اساس نیاز کارفرما و مشتری را می بایست آموزش ببینند.

به عنوان مثال، یونس مجد می‌گوید ممکن است لازم باشد به غیر از مدارک و آموزش های مقدماتی و عمومی نگهبان یا محافظ برای تسلط به شغل خود می بایست گواهینامه‌های کمک‌های اولیه ،اطفاء حریق،تیراندازی،کنترل بهران،زبان های خارجی،رفتار سازمانی،دفاع شخصی و... را دریافت کنند

آمادگی جسمانی و روانی در استخدام نگهبان حرفه ای

 در استخدام نگهبان یا محافظان امنیتی باید در بکارگیری مناسب از قدرت بدنی و دفاع شخصی به خوبی آموزش دیده باشند و مرزهای قانونی خود را در حوزه قضایی خود درک کنند. به عنوان مثال، در برخی مناطق، نگهبانان امنیتی  و پلیس خصوصی فقط می توانند افرادی را که مظنون به جرم هستند تا زمان رسیدن پلیس بازداشت کنند. لذا محافظ از آسیب فیزیکی وارد نمودن خودداری نموده تا در طول این فرآیند می تواند منجر به عواقب قانونی نشود.

 

آمادگی جسمانی و روانی، نه فقط برای عملکرد موثر، بلکه برای رفاه خود متخصصان امنیتی بسیار مهم است. بنابراین، هنگام استخدام نگهبانان، اطمینان حاصل کنید که شرح شغل شامل الزامات فیزیکی لازم برای برآورده کردن انتظارات شغلی است. برای موقعیت هایی که تقاضای بدنی بالایی دارند، نیاز به گذراندن موفقیت آمیز یک معاینه فیزیکی و پزشکی یا الزامات شغلی بلند کردن وزنه های سنگین را در نظر بگیرید. همچنین انجام نوعی ارزیابی روانشناختی برای متقاضیان استخدام نگهبانی که سلاح گرم حمل می کنند، به بهترین روش تبدیل شده است.

 

یونس مجد به چند راه برای تعیین اینکه آیا یک نگهبان امنیتی در موقعیت های پر استرس به خوبی پاسخ می دهد یا خیر اشاره می کند. او می‌گوید: «بهترین پیش‌بینی‌کننده رفتار آینده، رفتار گذشته است. "بنابراین پرسیدن سوالاتی در مورد نحوه واکنش آنها به موقعیت های خاص در گذشته می تواند نشان دهد که آنها چگونه ممکن است در آینده پاسخ دهند."

بررسی سابقه و تجربه گذشته نگهبان، قبل از استخدام نگهبان

تجربه قبلی نگهبان یا محافظ در یک خط کاری مشابه، شاخص خوبی از عملکرد یک متقاضی استخدام است. سوابق نظامی ،انتظامی یا محافظت و یا اجرای قانون، مانند استخدام قبلی در بخش امنیتی، ایده آل است. درک قوانین و مقررات در مورد محدودیت های امنیت خصوصی برای اطمینان از اینکه شما از آن پیروی می کنید ضروری است.

 

 

بررسی امانتداری و صداقت در استخدام نگهبان

صاحبان و مدیران کسب‌وکار باید به محافظان،نگهبانان امنیتی که استخدام می‌کنند اعتماد کنند تا از امکانات آنها محافظت کنند. مدیران استخدام باید از فرآیند مصاحبه برای ایجاد احساس تعهد به صداقت و درستکاری در استخدام نگهبان یا محافظ استفاده کنند.

تهیه شرح وظایف در استخدام نگهبان  و محافظ

هنگام استخدام نگهبانان، شانس شما برای یافتن متقاضی استخدام مناسب، به توانایی شما در ایجاد یک شرح شغلی واضح و جامع بستگی دارد. برای اطمینان از اینکه زمان را برای متقاضیانی استخدام نگهبانی که نمی توانند نیازهای شما را برآورده کنند، تلف نمی کنید، چه مواردی را باید لحاظ کنید؟

 

شرح شغل امنیتی باید یک طرح کلی از مسئولیت های نقش، صلاحیت های مورد نیاز، مهارت های کلیدی و انتظارات ارائه دهد. این به جذب متقاضیان استخدام نگهبانی مناسب کمک می کند و اطمینان حاصل می کند که نگهبانان و محافظان موقعیت را به وضوح درک می کنند.

در زیر نمونه ای از بخش هایی که باید در شرح شغل نگهبانی گنجانده شود ذکر گردیده است:

 

عنوان شغلی

شرح وظایف

مسئولیت های کلیدی

اختیارات و صلاحیت ها

مهارت های نرم

مهارت های فنی

شرایط کار

نیازهای فیزیکی

غرامت و مزایا

فرآیند درخواست

مدارک اولیه

وظایف و انتظارات

وظایف امنیتی خاص تاسیسات

کجا می توان نگهبانان واجد شرایط را پیدا کرد

چندین راه برای یافتن و استخدام نگهبانان واجد شرایط وجود دارد که عبارتند از:

 

معرفی نگهبان موسسات

تبلیغات در رسانه ها

همکاری با موسسات آموزشی امنیتی

فرآیند  استخدام متقاضیان:

هنگامی که مجموعه ای از نامزدها را از بین متقاضیان انتخاب کردید، یک فرآیند مصاحبه قوی برای انتخاب نامزد (های) مناسب اهمیت زیادی دارد.

 

چندین زمینه مهم وجود دارد که در فرآیند مصاحبه باید پوشش داده شود. برنامه‌ها و رزومه‌ها می‌توانند اطلاعات کلیدی را ارائه دهند، اما پرسیدن سوالات هدفمند و مبتنی بر رفتار، بینش بهتری در مورد تجربه خاص، قضاوت موقعیتی، اخلاق کاری و رفتار حرفه‌ای یک نامزد ارائه می‌کند .

در اینجا چند فاکتور برای در نظر گرفتن وجود دارد:

 

آیا نگهبان و محافظ متقاضی استخدام نگهبانی قبلاً در نوع کسب و کار شما کار کرده است؟

نگهبان و محافظ متقاضی استخدام در گذشته  در بهران ها از خود عکس العمل نشان داده اند و در آینده چه واکنشی نشان خواهند داد؟

آیا نگهبان و محافظ قادر به تنش زدایی از موقعیت های پرتنش برای جلوگیری از آسیب و آسیب شخصی هستند؟

پرسیدن سؤالات درست از افسران امنیتی در حین استخدام نگهبان می تواند به شما کمک کند تعیین کنید که آیا آنها برای نیازها، اهداف و ارزش های شرکت شما مناسب هستند یا خیر.

 

یونس مجد پیشنهاد می‌کند که سؤالات خاصی بپرسید که مستقیماً نشان دهد که یک متقاضی استخدام نگهبانی چگونه به نوع حوادثی که انتظار دارید پاسخ می‌دهد. به عنوان مثال، از یک  متقاضی اسنخدام نگهبان بپرسید: "درباره زمانی بگویید "در مواجه با مشکلات فرضی" چه برخوردی از خود نشان می دهد.

نمونه سوالات مصاحبه از متقاضی استخدام نگهبانی

در اینجا چند نمونه سوال مصاحبه وجود دارد که فراتر از رزومه است تا بینش مهمی در مورد مناسب بودن یک متقاضی استخدام نگهبانی ارائه می دهد:

 

از متقاضی استخدام نگهبانی  بپرسین چرا به این موقعیت علاقه مند هستید و چه چیزی شما را به بهترین نامزد تبدیل می کند؟

از متقاضی استخدام نگهبانی  بپرسین چه وظایفی را در مشاغل امنیتی قبلی انجام داده اید که ممکن است برای کار در شرکت من اعمال شود؟

از متقاضی استخدام نگهبانی  بپرسین از زمانی بگویید که با یک فرد پرخاشگر کلامی که در حال شکایت بود مداخله کردید.

از متقاضی استخدام نگهبانی  بپرسین زمانی را توصیف کند که با فرد دیگری به طور موفقیت آمیزی ارتباط برقرار کنید، حتی زمانی که آن فرد ممکن است شما را دوست نداشته باشد.

سوالاتی از این دست از متقاضی استخدام نگهبانی می تواند به شما کمک کند تا بهتر بفهمید یک نامزد چه کسی است و نوع عملکردی که می توانید از آنها انتظار داشته باشید.

نمره منفی و کارت قرمز به متقاضی استخدام نگهبانی :

برخی از پاسخ‌ها و رفتارها در طول مصاحبه می‌تواند هشداری باشد مبنی بر اینکه متقاضی استخدام نگهبانی برای آن شغل مناسب نیست. به عنوان مثال، ناتوانی در پاسخ دادن به سؤالات با استفاده از مثال های خاص یا سرزنش دیگران برای شرایطی که آنها را تحت تأثیر قرار می دهد، علائم هشدار دهنده ای است که باید مورد توجه قرار گیرد.

 

مراقب متقاضی استخدام نگهبانی باشید که در طول مصاحبه به سرعت دچار آشفتگی می شوند یا نشانه های دیگری از خلق و خوی ضعیف یا قضاوت بد از خود نشان می دهند، مانند اینکه اگر نقصی را در رزومه خود بیان کنید، دلخور می شوند. هر نامزدی که کارفرمای قبلی را تحقیر می کند یا رفتار غیرحرفه ای از خود نشان می دهد، مانند شکایت از همکاران قبلی، باید مشکوک تلقی شود.

بررسی پیشینه متقاضی استخدام نگهبانی

بررسی پیشینه متقاضی استخدام نگهبانی بخش مهمی از فرآیند استخدام است، زیرا می تواند چیزهایی را به شما بگوید که یک نامزد ممکن است خودش را فاش نکند. با این حال، همه بررسی های پس زمینه یکسان نیستند. درک اینکه آیا فرآیندی که استفاده می کنید قادر به بررسی سوابق جنایی در چندین شهرستان و ایالت است یا خیر، مهم است.

 

علاوه بر بررسی پیشینه متقاضی استخدام نگهبانی ، تأیید مجوز و سایر گواهینامه های مورد نیاز در فرآیند استخدام ضروری است. متقاضی استخدام نگهبانی و امنیتی غربالگری مواد مخدر یکی دیگر از روش های رایج است که ممکن است در برخی از حوزه های قضایی یا صنایع مورد نیاز باشد. کسب و کارها می توانند با همکاری با یک شرکت امنیتی واجد شرایط که می تواند یک تیم امنیتی واجد شرایط را برای شما استخدام و مدیریت کند، بار فرآیند استخدام و استخدام را از بین ببرند.

آموزش نیروهای امنیتی جدید

یک فرآیند آموزش متقاضیان استخدام نگهبانی قبل از استخدام و یا در حین خدمت کامل به اطمینان حاصل می‌کند که استخدام‌کنندگان امنیتی جدید خط‌مشی‌ها، رویه‌ها و انتظارات عملکرد شما را درک می‌کنند. با تنظیم واضح انتظارات خود، همچنین استخدام های جدید خود را برای موفقیت آماده می کنید و خطر ارتباط نادرست را به حداقل می رسانید.

 

آموزش موثر متقاضیان استخدام نگهبانی قبل از استخدام و یا در حین خدمت برای توسعه موفقیت آمیز پرسنل امنیتی شما حیاتی است. پیشینه ای در اجرای قانون یا امنیت مفید است اما برای آماده سازی یک افسر جدید برای برآورده کردن انتظارات مرکز شما کافی نیست. علاوه بر آموزش های امنیتی اولیه مورد نیاز، اطلاعات مربوط به سایت را در مورد کسب و کار خود، خدمات ارائه شده، هر گونه آسیب پذیری که قبلاً شناسایی شده است، خط مشی ها و رویه هایی که انتظار می رود پرسنل امنیتی اعمال کنند و اطلاعات تماس برای اعلان های رویدادهای حیاتی را نیز در بر بگیرد.

موسسه محافظین حریم سامان دارای اساتید زبده و خبره در امور حفاظت و مراقبت دارای تخصص راه‌اندازی تیم‌های حرفه‌ای تشریفات و گارد در بانک‌ها ،شرکت های خصوصی و دولتی و همچنینن مال ها در سراسر کشورمی‌باشد.

ایجاد تیم های تشریفات و گارد در شرکت ها،ارگانها و نهاد های خصوصی و دولتی تخصص ماست

موسسه محافظین حریم سامان 

پیشرو در امنیت کشور

53144   داخلی 101 و 12 و 104

09001053144

09002053144

09127030267